Proje İçeriği

LOJISTIK ALANINDA ARTAN REKABET VE MÜŞTERI BEKLENTILERINI KARŞILAYABILMEK, YENILIKÇI VE KALITELI HIZMET SUNMAK IÇIN ALTERNATİF DAĞITIM YÖNTEMLERİ ÖNEM TAŞIMAKTADIR. ENYAKIN UYGULAMASIYLA BERABER KARGO FİRMALARININ YOĞUN OLDUĞU BLACK FRIDAY, KAMPANYA GÜNLERİ VB. ZAMANLARDA VEYA MÜŞTERİNİN TESLİMATINI İSTEDİĞİ SAATTE İSTEDİĞİ NOKTADAN ALABİLECEĞİ SÜREÇLER GELİŞTİRİLMİŞTİR. BU PROJEYLE BERABER KARGO FİRMASI OLMAYAN ESNAF, BAKKAL, KIRTASİYE, CAFÉ, ZİNCİR MARKETLER VB. KARGO FİRMALARININ TESLİMATINI VE İADE SÜREÇKERİNİ KOLAY VE HIZLI BİR ŞEKİLDE GERÇEKLEŞTİREBİLMEKTEDİR. ENYAKIN UYGULAMASI SAYESİNDE DAĞITIM NOKTALARI HEM SİSTEME KOLAYCA ENTEGRE OLABİLİR HEM DE KARGO TESLİMATLARINI ENYAKIN UYGULAMASI SAYESİNDE SİSTEM ÜZERİNDEN GERÇEKLEŞTİREBİLMEKTEDİR. ENYAKIN UYGULAMASI TESLİMAT AĞINA ÜYE OLAN KULLANICILARA, SADECE KAYITLI TELEFONUN ERİŞEBİLECEĞİ UYGULAMA İNDİRME LİNKİ İLETİLMEKTEDİR. BÖYLECE EK BİR CİHAZ İHTİYACI BULUNMADAN UYGULAMA KULLANIMI SAĞLANABİLMEKTEDİR. UYGULAMAYA GİRİŞ İŞLEMLERİ TAMAMLANDIKTAN SONRA UYGULAMA İÇERİSİNDE KULLANIMIN ÖĞRETİLMESİ İÇİN ÖĞRETİCİ BİR ANİMASYON ÇALIŞMAKTADIR. BU ANİMASYONDA KARGO TESLİM ALMA, KARGO TESLİM ETME GİBİ FONKSİYONLARIN ÖNİZLENMESİ GÖSTERİLMEKTEDİR. SİSTEMDE AKTİF OLAN NOKTALAR E-TİCARET SİTELERİNDE ALTERNATİF DAĞITIM NOKTALARI OLARAK GÖSTERİLMEKTEDİR. E-TİCARET ÜZERİNDEN ALIŞVEİRŞ YAPAN KULLANICI, TESLİMAT SEÇENEĞİ OLARAK KARGOSUNU TESLİM ALACAĞI ENYAKIN NOKTASINI SEÇMEKTEDİR. MÜŞTERİ KARGOSU ENYAKIN NOKTASINA BIRAKILDIĞI AN ALICI MÜŞTERİ BİLGİLENDİRİLEREK, KARGOSUNU TESLİM ALABİLECEĞİ SMS İLETİLMEKTEDİR. SMS İÇERİĞİNDE NOKTANIN KONUMU, AÇILIŞ KAPANIŞ SAATLERİ İLETİLMEKTEDİR. NOKTADA BEKLEYEN KARGOYU ALMAYA GELEN KULLANICI TEK KULLANIMLIK ŞİFREYİ DAĞITIM NOKTASINDAKİ PERSONELE İLETTİĞİNDE KARGOSUNU KOLAY BİR ŞEKİLDE TESLİM ALABİLMEKTEDİR. MÜŞTERİ TARAFINDAN TESLİM ALINMADIĞI İÇİN NOKTADA BEKLEME SÜRESİ DOLAN KARGOLAR İADE EDİLECEK KARGO FİRMASINA OTOMATİK OLARAK BİLDİRİLMEKTEDİR. KARGO FİRMASI KURYESİ KARGOYU ALMAYA GELDİĞİNDE, KURYE TELEFON DOĞRULAMASIYLA SÜRESİ DOLAN KARGOLAR KURYEYE TESLİM EDİLMEKTEDİR. MÜŞTERİNİN E-TİCARET ÜZERİNDEN ALDIĞI VE TESLİMATTAN SONRA İADE ETMEK İSTEDİĞİ KARGOLARI ENYAKIN NOKTALARI ÜZERİNDEN GERÇEKLEŞTİREBİLMEKTEDİR. BU SÜREÇTE; NOKTAYA KARGOSUNU GETİREN MÜŞTERİ İADE KODUNU SÖYLEYEREK KOLAY VE HIZLI İADE SÜRECİNİ GERÇEKLEŞTİREBİLMEKTEDİR.

Projenin Amacı

EXPRES KARGO TAŞIMACILIĞI

Proje içindeki en büyük inovasyon nedir? (yeni bir teknoloji veya var olan teknolojinin farklı kullanımı gibi. IOT, M2M, AI vb.)

PROJEMİZ KARGO SEKTÖRÜNDE ALTERNATİF DAĞITIM HİZMETİ SUNMAK AMACIYLA GELİŞTİRİLMİŞTİR. BU PROJEYLE BERABER ALICI MÜŞTERİNİN KARGOSUNU ALTERNATİF NOKTALARDAN ALABİLMESİ VEYA GÖNDERİCİ MÜŞTERİNİN İADELERİNİ KARGO ŞUBESİNE GETİRMEK YERİNE KENDİ LOKASYONUNA YAKIN NOKTALAR ARACILIĞIYLA İADE EDEBİLMESİ OPSİYONLARI BULUNMAKTADIR.

Proje kurum içindeki hangi bölüme fayda sağlamıştır?(satış, pazarlama, finans, İK, IT, Üretim, Planlama, Satın alma, Lojistik Müşteri İlişkileri gibi)

KARGO ŞİRKETİ BAĞIMSIZ E-TİCARET FİRMALARINDAN GELEN KARGOLARIN TAMAMEN BAĞIMSIZ ALTYAPI SERVİSLERİ ARACILIĞIYLA ALTERNATİF TESLİMAT NOKTALARINDAN TESLİM EDİLMESİ SÜRECİDİR. AYRICA NOKTALARIN ÇALIŞMA SAATİ, TABELA İSMİ, İLETİŞİM BİLGİSİ VB. BİLGİLERİ GÜNCELLEYECEĞİ BACKOFFICE UYGULAMASI SAYESİNDE MÜŞTERİLER ANLIK OLARAK BU BİLGİLERE ERİŞEBİLMEKTEDİR. E-TİCARET FİRMALARI – KARGO FİRMALARI – DAĞITIM NOKTALARI ARASINDAKİ İLETİŞİMİYLE, MÜŞTERİ ARA SÜREÇLERE DAHİL OLMADNA KARGOSUNU SON NOKTADAN TESLİM ALABİLMEKTE VEYA İADE EDEBİLMEKTEDİR.

Projenin hayata geçirilmesi konusunda üst yönetimin desteğini tam olarak alabildiniz mi?

ŞİRKETİMİZ İÇİN STRATEJIK ÖNEME SAHIP PROJEMİZ ÜST YÖNETİM SPONSORLUĞUNDA GELİŞTİRİLMİŞTİR. PROJENİN HAYATA GEÇİRİLMESİNDE VE ETKİN KULLANIMIN SAĞLANMASINDA HER TÜRLÜ DESTEK SAĞLANMIŞTIR.

Proje sonunda ortaya çıkan sonuçları analiz edebildiniz mi? Rakamsal verilerle ifade eder misiniz?(ROI, maliyetlerde yüzdesel azalma, üretim süresinde azalma, hata payının düşmesi vs.)

PROJE, TESLİMAT HACİMLERİNİN ARTTIĞI DÖNEMLERDE KARGO DAĞITIM SÜRECİNİ POZİTİF YÖNDE ETKİLEMİŞTİR. AYRICA MÜŞTERİNİN BU ESNEKLİĞE SAHİP OLMASI MÜŞTERİ DENEYİMİ AÇISINDAN OLUMLU DEĞERLENDİRİLMİŞTİR.

Projenizde şirket içinden kaç kişi aktif olarak görev almıştır? Ekip birimleri hakkında kısaca bilgi verir misiniz?

7

Projenizde (varsa)işbirliği kurduğunuz veya destek aldığınız bilişim şirketlerini belirtiniz.

UYGULAMAMIZ INHOUSE OLARAK GELİŞTİRİLMİŞTİR.

Proje sırasında kullandığınız ve spesifik önemi olan markaları (varsa) belirtiniz. (Yazılım veya donanım markaları)

yok